Nos formations vues par Présence Verte Côte-Normande

Présence Verte Côte-Normande, structure associative spécialisée dans la téléassistance à domicile, forme ses équipes aux risques routiers avec Centaure Paris Normandie depuis plusieurs années.

Claire-Marie Houillon, responsable administrative et référente formation au sein de l’association, revient sur son expérience sur notre centre Centaure.

Pouvez-vous nous présenter votre structure et vos missions au sein de l'association ?

Nous sommes une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, basée dans le Calvados, et nous intervenons pour installer des dispositifs de téléassistance au domicile de personnes âgées ou isolées. En complément de mes missions administratives, je gère également le plan de formation. Dans une petite structure comme la nôtre, les rôles sont très polyvalents, ce qui me permet d’aborder aussi des sujets liés aux ressources humaines.

Pourquoi avoir choisi Centaure pour vos actions de formation ?

Notre collaboration avec Centaure s’est mise en place grâce à Groupama, notre assureur automobile. Nous cherchions un partenaire fiable pour accompagner nos équipes terrain, qui passent une grande partie de leur journée sur la route, entre les installations et les dépannages. Centaure nous a été recommandé, et nous avons tout de suite apprécié la qualité de leur pédagogie et leurs infrastructures adaptées.

Depuis combien de temps travaillez-vous avec Centaure Paris Normandie ?

Cela fait environ quatre à cinq ans que nous travaillons avec Centaure. À mon arrivée dans l’association, le partenariat existait déjà. C’est une collaboration durable, qui s’est renforcée au fil des années.

Quels retours avez-vous des collaborateurs ayant suivi les formations ?

Les retours sont très positifs. Les collaborateurs concernés sont principalement les techniciens d’intervention, qui sont quotidiennement sur la route. Ils trouvent ça vraiment bien de pouvoir tester leur conduite sur des conditions difficiles, de faire un petit rappel sur plusieurs points pour rendre leur quotidien professionnel plus rassurant. Plusieurs d’entre eux nous ont même confié que la formation leur était utile aussi dans leur vie privée, notamment le week-end, en dehors du travail.

Avez-vous envisagé d’élargir ces formations à d’autres profils au sein de l’association ?

Oui, c’est une vraie envie à long terme, nous aimerions que tout le personnel, y compris l’équipe administrative, puisse en bénéficier, mais les contraintes budgétaires ne nous le permettent pas encore.

Quel bilan tirez-vous de votre collaboration avec Centaure ?

Nous avons été sollicités par d’autres organismes, mais nous avons toujours choisi de poursuivre notre collaboration avec Centaure, car tout fonctionne parfaitement. Le suivi administratif est rigoureux, l’organisation fluide, et le contact avec le personnel du centre est toujours excellent. Les formateurs sont très professionnels, les retours des salariés sont systématiquement positifs. C’est un partenariat que nous poursuivons en toute confiance.

Partager sur les réseaux sociaux