Helpevia : retour d’expérience sur nos formations

Parce que la qualité de nos formations est une priorité, nous accordons une attention particulière aux retours de nos clients. Aujourd’hui, Marie-Christine Dupuis, chargée des ressources humaines chez Helpevia – acteur majeur du référencement, des achats et du conseil pour les établissements de santé – partage son expérience avec Centaure Paris- Normandie.

Pourquoi avoir choisi Centaure pour former vos équipes ?

Les formations Centaure sont obligatoires pour tous nos nouveaux collaborateurs, en particulier ceux qui interviennent sur le terrain, comme nos commerciaux. Nous travaillons avec Centaure depuis plusieurs années et avons toujours été pleinement satisfaits de la qualité des formations proposées. Lorsqu’un responsable commercial ou un membre de l’équipe terrain rejoint notre entreprise, il est systématiquement inscrit à une formation de prévention routière. La formation “Préventis Card Pro”, par exemple, est essentielle pour leur permettre d’appréhender les risques liés à la route. Elle dure 2 jours et nous prévoyons des sessions de renouvellement tous les 2 ans. Aujourd’hui, une dizaine de nos commerciaux bénéficient régulièrement de ces formations.

Comment vos équipes réagissent-elles avant et après la formation ?

Avant la formation, ils sont généralement curieux et enthousiastes. Après, leurs retours sont toujours très positifs ! Nous n’avons jamais eu de remarques négatives. Ce qu’ils apprécient particulièrement, c’est la qualité pédagogique et l’aspect pratique des sessions. Ils trouvent la formation enrichissante et très concrète. Ils se sentent mieux préparés à affronter les situations de conduite du quotidien et retiennent des conseils directement applicables sur le terrain. Ce qui leur plaît aussi, c’est la possibilité de s’exercer aussi bien avec leur propre véhicule qu’avec ceux mis à disposition par le centre, ce qui rend l'expérience encore plus concrète.

Que pensez-vous de votre collaboration avec Centaure ?

Nous apprécions particulièrement la réactivité et le professionnalisme de Mme Bentot et de ses équipes. Nous avons développé une relation de confiance qui nous permet de travailler sereinement. D’ailleurs, nous ne nous limitons pas à Centaure Paris-Normandie : nous collaborons également avec plusieurs autres centres, notamment Centaure Ile-de-France et Centaure Bretagne.

La qualité des formations et du service est au rendez-vous, et c’est pour cela que nous restons fidèles à Centaure.

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